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TELEVENDEURS EN EMISSION D’APPELS (POSTE BASÉ À PARC PLAZA)

Date : 2021-05-18 10:19:02
Ville : Mohammedia
Niveau d'étude : bac
Années d'experience : Moin d'une année
Type de contrat : CDI
Salaire : de 4000 dh à 6000 dh
Domaine : Gestion d'entreprise-Comptabilité
Type d'annonce : Offre d'emploi
Description :

Le recruteur : Auxilium-office est un centre de d’appel spécialisé en conquête et fidélisation de clients. Organisées en pôles d’activité, nos équipes de téléconseillers experts couvrent l’intégralité de la relation client tout au long de leur cycle de vie : Conquête : détection projet, RDV, création trafic, vente, parrainage Fidélisation : enquête de satisfaction, Service après-vente Rétention : réabonnement, promotion Accroissement de la valeur : upselling, cross selling Avec aujourd’hui deux sites opérationnels à Mohammedia, Auxilium-office dispose d’une infrastructure redondante de plus de 75 positions. Combinée à notre expertise développée par nos équipes depuis 2015, cette infrastructure nous permet d’atteindre des niveaux de performance qualitative et quantitative exceptionnelles. Nos outils contribuent à catalyser nos performances pour nos managers: orientation des contrôles, ciblage des actions, mesure de leurs impacts et plus généralement aide à la décision, anticipation de situations de crise. Depuis quelques années, nous avons migré tous nos outils en cloud afin de partager notre visibilité avec nos clients. De ce fait, nous constituons un comité de pilotage efficace et réactif pour chacune des opérations gérées. Poste à occuper : Vous justifiez d’une première expérience en centre d’appel - Vous aimez les challenges - Vous savez convaincre et adapter vos arguments en fonction de votre interlocuteur - Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel Nous vous proposons : - Un cadre de travail agréable - Un salaire attractif -CNSS, AMO - Challenges, teams buillding,...etc. Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, alors n'hésitez plus saisissez l'opportunité d'intégrer une structure ambitieuse qui saura vous apporter tous les moyens de réussite. Profil recherché : Télévendeurs en émission d’appel, avec une expérience réussie dans le domaine des centres d’appels. Vos principales missions s'articuleront autour des axes suivants : - Détecter les besoins des prospects et les conseiller ; - Proposer aux prospects les solutions adapter à leur besoin ; - Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction ; - Développer et conserver le portefeuille sur notre CRM interne ; Secteur(s) d'activité : Centres d'appels Langue(s) exigée(s) : Français

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